Aras Kargo Sıfır Memnuniyet.

Selman A. |

Aras Kargosunun, teslimatı geciktirme, şubesinin elinde olan gönderiyi teslim etmeme durumu ile tekrar karşı karşıya kaldık. 09.02.2016'da kargoya verilen gönderim 10.02.2016 sabahı Sabiha gökçen şubesine ulaşmasına rağmen akşam 16:30' a kadar teslim edilmemiştir. Sabiha gökçen şubeyi aradığımda dağıtımın yetişmeyeceğini, gelip şubeden teslim alabileceğimi belirtiyorlar. Ya da teslimatı yarına yapacaklarını belirtiyorlar. Sadece lafta adı çağrı ve çözüm merkezini aradığımda talebimi ileteceklermiş! Talebim kargomun teslim edilmesidir. Ama ne ala duvara söylüyorsun. He bir de görüşmelerimiz kalite standartları için kayıt altına alınıyormuş komik. Kargom teslim edilmedi, Aras Kargo sıfır memnuniyet.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    13:05

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52