Aras Kargo Personelin Saldırgan Tavrı!

Oğuz D. |

13. 07. 2013 tarihinde Aras Kargo Bahçeşehir şubesi çalışanları tarafından fiziksel saldırıya uğradık ve konuyla ilgili adli süreci başlattık

(EK-1). Konuyu defalarca telefonla firma yetkililerine iletip netice alamayınca 02. 08. 2013 tarihinde genel müdürlüğe resmen başvurup ilgili 2 çalışanın cezalandırılmasını talep ettik

(EK-2). Aras Kargo gibi bir şirketin bu iki saldırgana hak ettikleri cezayı vermemelerinin şokunu henüz üzerimizden atamamışken, bugün tarafıma gelmesi gereken bir kargonun ulaşmamasından kuşkulanıp aradığımızda “Artık bana kargo getirilmeyeceği” kararı aldıklarını öğrendim.

Saldırganlar değil, müşteri cezalandırılmıştı. Kendimi aşağılanmış hissediyorum, ne yapacağımı bilmiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    16:45

    Merhaba;
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu hakkında gerekli araştırmalar sağlanmaktadır.Sonuç ile ilgili müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52