Aras Kargo Paketin Şubede Bekletilmesi Personelin Üslubu.

Veysel Serkan A. |

Siirt şubesi 07.04.2016 bir koli verildi. Koli Cumartesi elimde olması gerekirken, koliyi bir gün sonra çıkartmaya çalışıyorlar adresi bulamayınca beni arıyorlar kargonuzu nereye yollayalım diye. Hanım efendiye sorunca ne zaman elimde olacak olay patla burada patlak veriyor. Şube yetkilisi bayan hiçbir çözüm sunmaksızın beni suçluyor ismini sormama rağmen ismini söylemiyor. Erkek personel devreye giriyor Git kime şikayet edersen et diyor üstelik müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar ismi olmadan yardımcı olamayız diyorlar. Şikayet oluşturdular ama çözüm sıfır. Zamanında gelmesi gereken ürün gelmiyor iken üstüne bir de fırça yiyoruz resmen personelden...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    15:34

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52