Aras Kargo Oyuncak 8 Gün Oldu Teslim Edilmedi.

Hüseyin Ö. |

28-12-2015 internetten oyuncak sipariş verdim aynı gün ürün kargolandı 29-12de ilgili şube olan Ankara- Kazan şubesine teslim edildi o gün teslimat gerçekleşmedi ertesi günü ben Aras Kazan şubesini aradım ürünün dağıtım aracında olduğunu söylediler. O gün de teslimat olmadı. Ertesi günü defalarca aradım yılbaşı yoğunluğundan dolayı kaynaklandığını söylediler ben de ürünün torunuma yılbaşı hediyesi olduğunu söyledim yılbaşından sonra teslimatın işime yaramadığını belirttim. Defalarca müşteri temsilcini ve kargo şubesini aradım teslimat maalesef bugün 4 - Ocak halen gerçekleşmedi. Şimdi kargonun savunması size gelinmiş evde yokmuşsunuz bırakın bu ayakları kızımın evde bebeği var zaten dışarı çıkamaz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ö.
    06 Ocak
    09:58

    Benim kargom keyfi olarak teslim edilmedi 30-12-2016 tarihinde müşteri ilişkilerini aradım şikayette bulundum sırf bu sebeptendir beni cezalandırmak istediler bant kayıtlarını dinleyebilirsiniz kazan aras şubesini de defalarca aradım hep dağıtımda olduğunu söylediler televizyonlarda sağda solda reklam yapmasını biliyorsunuz Türkiye'nin her yerine 24 saatte teslim diye peki 8 gün geçti kargoyu iptal ettim cezasız mı kalacak şimdi bu kazan şubesi merak ediyorum eğer bir yaptırım veya bir ceza uygulanırsa haberdar olmak istiyorum saygılarımla

  • 05 Ocak
    16:06

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52