11 Mart 2016

Aras Kargo Önemli Dosyamı Yanlış İle Göndermişler!

Dün (10.03.2016) öğle saatlerinde Ankara Hasköy şubesinden verdiğim dosya paketimi Zonguldak'a göndermek için teslim ettim. Bugün Zonguldak'da olması gerekiyordu, lakin Zonguldak şubeyi aradığım zaman, telefonu açan şahıs bana Ankara depodan çıkış yapılırken yanlışlıkla İzmir arabasına verildiğini ve en erken pazartesi günü Zonguldak'ta olacağını söyledi!. Bu dosyanın oraya ulaşması benim için çok önemliydi ve şimdi pazartesiye kadar beklemek zorunda kalacağım. Bu kadar dikkatsizlik olmaz, müşteri hizmetlerini aradığımda bile kargo hareketlerine bakarak sanki ben yalan söylüyormuşum gibi "hayır beyefendi paketiniz Zonguldak şubeye gidiyor" diye ısrar ediyorlar! Tarafıma ulaşılıp bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çağrı 76 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi11 Mart 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi11 Mart 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön