Aras Kargo Ödemeli Kargonun Adrese Teslimi!

Erdem G. |

Manisa Soma Aras Kargo ile gönderilen ödemeli paketim, adresime geliyor... Evde annem var.
Kapıda kargonun bedelini ödemek için annem kredi kartını veriyor kurye kredi kartını post makinesinden geçiriyor, kağıt sıkıştı ödeme gerçekleşmedi siz paketi şubeden alın diye söyleyip gidiyor...

Eve geldiğimde hesap ekstreme baktığımda ücret kartımdan çekilmiş ama paket şubede... Çağrı merkezini 2 defa arayıp birde internet yolu ile şikayetimi iletiyorum durumu anlatıyorum. Tamam beyefendi paketi gün içinde tekrar göndereceğiz sorunuzu çözeceğiz gibi geri dönüşler alıyorum.
Ama benim paketin geldiği filan yok... Şube de kapanmış zaten... Durum bu...

Müşterilerine verilen önem bu kadar...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    11:38

    merhaba
    konu iligli birime aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanarak müşterimize bilgisi aktarılacaktır
    saygılarımla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52