Aras Kargo Müşteriye Kötü Muamele.

Yusuf Y. |

Cuma günü aldığım ürün aynı gün kargoya verildi ve kargoya göre cumartesi gelinmiş ben bulunamamışım. Bunu da kargo takibinden öğrenir öğrenmez pazartesi sabahtan aradım ve belediyede çalıştığımı mesaimizin akşam 5'e kadar olduğunu söyledim. Benim isteğim mesai saatleri içinde herhangi bir saatte getirmeleri bana efendim saat veremiyoruz diyorlar.

Sanki ben şu dakika şu saat getir demişim gibi 8 saat aralık veriyorum insaf. Sonuç pazartesi bence gelmediler çünkü olmayacağımı bildirmeme rağmen gelecek kadar saf değillerse gelmediler ve bu gün beni arıyorlar efendim iki kere adresinize geldik sizi bulamadık ürününüzü buradan alın. Siz dedim benimle dalga mı geçiyorsunuz? Evet deyip tel kapattı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Y.
    17 Eylül
    12:08

    Korktuğum başıma geldi bana dönüş yapmadan aradık mesai saatleri içerisinde getirme sözü veremiyoruz dedik diye not düşmüşler. Ben bunu çağrı merkezinden öğreniyorum. Ama ben aranmadım dediğimde de mehmet ismindeki çağrı merkezindeki eleman a evet aranmış ama sürekli telefonu meşgul notu düşülmüş ben hayatımda bu firma kadar kötü yönetilen bir firma görmedim.

  • Yusuf Y.
    16 Eylül
    15:09

    Kortktuğum başıma geldi bana dönüş yapmadan aradık mesai saatleri içerisinde getirme sözü veremiyoruz dedik diye not düşmüşler. Ben bunu çağrı merkezinden öğreniyorum. Ama ben aranmadım dediğimde de mehmet ismindeki çağrı merkezindeki eleman a evet aranmış ama sürekli telefonu meşkul notu düşülmüş ben hayatımda bu firma kadar kötü yönetilen bir firma görmedim.

  • Yusuf Y.
    16 Eylül
    14:46

    Aras kargodaki sıkıntı anladığım kadarıyla şubeyle sınırlı değil saat 3 e geliyor hala bana dönüş olmadı herhangi bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumuna internetten bakıyorum dağıtımda gözüküyor korkuyorum üçüncü kez saat 5 ten sonra getirip uğrandı not bırakıldı deyip beni çileden çıkartacaklar.

  • 15 Eylül
    16:27

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52