Aras Kargo Müşterisini Kaçırtmak İçin Çaba Sarfeden Personel!

Erinç İhsan P. |

Kapıma bir karton kağıda kargonuz vardır, gelin şubeden alın diye bir not iliştirmişler. Şubeyi aradım; "bir daha getirebilir misiniz" diye rica ettim. Bayan gayet saygısız bir şekilde "olmaz, öyle herkese bir daha getirirsek burada iş yürümez" dedi tersledi. "O zaman cumartesine kadar bekletin gelip alayım" dedim. Gene sert bir şekilde "olmaz en fazla 3 gün bekler şubede" dedi.

Dedim en son çare "bari 7:30'a kadar durunda gelip alayım" gene aynı üslupta "olmaz 6:30 işi biten gider" dedi...

Anlayacağınız kesinlikle çözüm yaratma; müşteriye yardımcı olma yoktu... Ürünler karşı tarafa geri gitti ve karşı tarafa tembih ettim kesinlikle bir daha Aras Kargo'yu kullanma diye...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    11:13

    Merhaba;
    Konu kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmış olup, müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52