Aras Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği ve İlgisizlik!

Ebru G. |

Daha önce Aras Kargo ile bir işim olmamıştı. Bir siteden aldığım 2 ürünü bu kargo ile yolladıkları için muhatap olmak zorunda kaldım. Ürünler erken saatte gelse bile o gün dağıtıma çıkarılmıyor. Gidip kendim almaya çalıştım şubeden.Adamlar insanın suratına bile bakmıyor.Bilgisayarda bir şeyler yapmaya devam edip duymuyorlar.İçeri gidiyorlar,yarım saat gelmiyorlar. Kaç kişi kuyruk oluşturdu beklemekten, bu kadar ilgisiz düzensiz, gayet rahat ve umursamaz elemanları olan bir firma yani.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    16:13

    Merhaba,

    Ebru Hanıma bilgi aktarımında ve kargosunun teslimatı sürecinde yaşanan sıkıntı adına yazılı açıklama yapılmış olup, kendisinden sizin nezdinizde birkez daha özür dileriz.

    ilettiği hususlarda gerekli aksiyonlar büyük bir ehemmiyet ile alınacak olup, işbirliğimizin devamını dileriz.

    Saygılarımızla,



    Aras Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    www.araskargo.com.tr

  • 26 Haziran
    16:13

    Merhaba,

    Ebru Hanıma bilgi aktarımında ve kargosunun teslimatı sürecinde yaşanan sıkıntı adına yazılı açıklama yapılmış olup, kendisinden sizin nezdinizde birkez daha özür dileriz.

    ilettiği hususlarda gerekli aksiyonlar büyük bir ehemmiyet ile alınacak olup, işbirliğimizin devamını dileriz.

    Saygılarımızla,



    Aras Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    www.araskargo.com.tr

  • 26 Haziran
    16:13

    Merhaba,

    Ebru Hanıma bilgi aktarımında ve kargosunun teslimatı sürecinde yaşanan sıkıntı adına yazılı açıklama yapılmış olup, kendisinden sizin nezdinizde birkez daha özür dileriz.

    ilettiği hususlarda gerekli aksiyonlar büyük bir ehemmiyet ile alınacak olup, işbirliğimizin devamını dileriz.

    Saygılarımızla,



    Aras Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    www.araskargo.com.tr

  • Ebru G.
    26 Haziran
    15:52

    Pardon ama hangi ilçe hangi şube bilmeden hangi konu ile ilgileniyorsunuz ben ürünümü gidip elden aldım hangi ürünü bana göndermek için yönlendirdiniz? Alanya Damlataş Aras Kargo Şubesi. Diğerlerini bilmiyorum ama bu şube de hiç kimse müşterilerle ilgilenmiyor. İşlem yapacağımızı söylememiz halinde arkalarını dönüp gidip saatlerce içeride oyalanabiliyorlar ve çok çok yavaş iş yapıyorlar. Lütfen bunu değerlendirin bence böyle müşteri memnuniyeti olmaz...