19 Ekim 2016

Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi.

Aras Kargo ile tarafıma gelecek olan kargo 7 gün boyunca gelmeyince Sikayetvar'a şikayetimi yazdım. Aradan birkaç saat geçti şikayet yazımdan dolayı Aras Kargo çağrı merkezinden aradılar. Kargomun hala şubede beklediğini ve yarın izinliyim kendim gidip alacağım, sizin getireceğiniz yok dedim. Telefondaki çok bilmiş gereksiz beyefendi, not düştüm yarın gidip teslim alabilirsiniz dedi. Özellikle uyardım izin günümü mahvetmeyin kesinlikle oradaysa gideceğim dedim. Bir sorun olmayacağını söylediler. Arabamla benzin yaka yaka Natoyolu şubesine gittim. Oradaki bayandan kargomu istedim, ancak kargonun bu sabah iade edildiğini öğrendim. Sinirden çıldırmak üzereyim. Bu kadar iş bilinci zayıf, yardımcı olmaya çalışırken dalga geçen bir firma görmedim. İş yerimde ** ile çalışıyorum kargolar bir günde teslim oluyor. Eve gelmişler beni bulamamışlar, beni arayıp ya da bilgilendirme mesajı bile atmıyorlar!

Sehrı 326 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön