Aras Kargo Muğla Şubesinden Şikayetçiyim!

Özlem U. |

Gittigidiyor'dan aldığım ürün satıcı tarafından adresime teslim olarak gönderildi. Aras Kargo arayıp şubeden almamı söyledi. Kendilerine şubede teslim değil adreste teslim olarak gönderi yapıldığını söylediğimde tersini iddia ettiler.

Satıcı ürünün kesinlikle adrese teslim gönderildiğini söyledi. Daha sonra tekrar şubeyi aradım, bu kez de bana adresimin teslimat bölgesinde olmadığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda paketin kesinlikle adrese teslim gönderildiğini öğrendim. İkinci aramalarında adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı için gönderilemedi denildi.

Adresime daha önce Aras Kargo tarafından teslimat yapıldı. Yani adresim teslimat bölgesinde.
Neden yalan söyleniyor? Şikayetçiyim!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem U.
    07 Eylül
    20:46

    Aras Kargonun şikayeti dikkate aldığını düşünmüyorum. Şikayet var.com\'a yazmadan önce de yazdıktan sonra da kendilerinden sorunu çözüme yönelik bir geri bildirim gelmedi.

  • 03 Eylül
    11:28

    Merhaba
    müşterimiz ile görüşme sağlanıldı. ilgili birime aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanarak müşterimize tekrar bilgi verilecektir
    saygılarımla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52