Aras Kargo Kredi Kartı Ödemeli Paketimi Nakitle Başkasına Teslim Etmiş!

Nihal G. |

16.6.2014 tarihinde bana ait bir paket, üzerinde "Ödeme Tipi: Kredi kartı" yazdığı halde başka birine nakit ödeme ile teslim edilmiştir. Paketin üzerinde "telefon ihbarlı" ibaresi olmasına rağmen tarafıma sorulmamış, bilgi verilmemiştir.

Teslim eden Aras Kargo Bilkent şubesini aradığımda yardım edemeyeceklerini, paranın firmanın hesabına geçtiğini ve firma ile halletmem gerektiği söylenmiştir. Ben nakit ödeyecek olsam nakit diye belirtirdim. Kural olarak, paketi kişiye teslim edip, alıcının kontrol etmesi beklenmelidir.

Kontrol imkanı sağlanmadığı için ürünü ve faturayı da kontrol etme şansım olmamıştır. Ürün hatalı ve pakette firmaya ait bir fatura bulunmamaktadır. Kargonun bedelinin, benden nakit tahsil edilmesi bir hatadır ve hatanın telafi edilerek, bedelin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    15:49

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52