Aras Kargo Kırılan Laptop, Laubali Kargocu, Çözüm Sunmayan Çağrı Merkezi!

Esra S. |

Gönderi id: 9d5029b80d88544f*****d Numarasıyla tarafıma 06.05.2016 da gönderilen kargomun özel olarak taşınıp kutu paketleme yapılıp gönderileceği söylenmesine rağmen kargom 07.05.2016 günü sabahında elime ulaştığında sadece kağıtla ve ince bir plastik kabarcıklarla paketlenmiş olduğunu gördüm.

Kargomun paketinde ezilmeler mevcuttu. Kargocunun laubali sözleri ve tavırları ile Kargomu teslim alıp açtığımda üzerinde kargo içeriği laptop yazıyor olmasına rağmen özensiz taşıma-taşıyamama düşürüp kırma-sonucu mağdurum.

Ürünümün kırık olduğunu gördükten sonra hemen 444 25 52 numaralı Aras Kargo çağrı merkezini arayıp şikayetimi belirttim, kargocuyu da şikayet ettim. 09.05.2016 sabahında şikayetimle ilgili arandım. Çağrı merkezindeki kişi sorunumla alakasız ezberden açıklamalarla konuyu kapatmaya çalıştı. Benim mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir konuşma yapılmadı.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    15:29

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52