Aras Kargo Kendi Hatalarının Cezasını Bana Ödettiler!

Tuğba T. |

Kargo elime ulaştığında ürünü iade ettim. Sonra satıcı ile
konuşarak ikna oldum ve geri gelmesi için çağrı merkezi ve Suadiye şubenizi
aradım onay alındı ve tarafıma en kısa sürede geri geleceği iletildi. Ancak onay alınmasına karşın kargo yinede satıcıya gitti. Bu nedenle fazladan 3
gün daha bana ulaşmasını bekledim.

Gelecek dedikleri gün ve saatte ulaşmadı.
Yapılan hata nedeniyle özür dileneceğine ancak bugün 3defa aradıktan sonra
teslim edilebilen kargo ile 12 TL fatura çıkarıldı. Kendi yanlışlarını müşterisine
mal eden kargo şirketinizi bir daha kullanmayacağımı bildirmek isterim. Şubeniz
telefonlara kesinlikle bakmıyor, çağrı merkezi yardımcı olamamak için elinden
geleni yapıyor...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    09:14

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52