27 Ağustos 2015

Aras Kargo Kendi Hatalarının Cezasını Bana Ödettiler!

Kargo elime ulaştığında ürünü iade ettim. Sonra satıcı ile
konuşarak ikna oldum ve geri gelmesi için çağrı merkezi ve Suadiye şubenizi
aradım onay alındı ve tarafıma en kısa sürede geri geleceği iletildi. Ancak onay alınmasına karşın kargo yinede satıcıya gitti. Bu nedenle fazladan 3
gün daha bana ulaşmasını bekledim.

Gelecek dedikleri gün ve saatte ulaşmadı.
Yapılan hata nedeniyle özür dileneceğine ancak bugün 3defa aradıktan sonra
teslim edilebilen kargo ile 12 TL fatura çıkarıldı. Kendi yanlışlarını müşterisine
mal eden kargo şirketinizi bir daha kullanmayacağımı bildirmek isterim. Şubeniz
telefonlara kesinlikle bakmıyor, çağrı merkezi yardımcı olamamak için elinden
geleni yapıyor...

Tuğba 1.240 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön