Aras Kargo Kaynarca Şubesi Hizmet Sorunu.

Atakan A. |

Bugün saat 14:10 sıralarında GittiGidiyor dan satın aldığım bir ürünü "bugün elime ulaşır mı? " diye sormak için aradım. Acıbadem şubesi varış şubesini aramam gerektiğini söyledi. Kaynarca şubesini yaklaşık 7-8 dakika boyunca üst üste aradım her seferinde telefon çalış sayısı değişerek meşgul uyarısı verdi. Sonunda bir hanımefendi telefonu açtı ve "bir dakika sizi bekleteceğim" dedi. Bir müşteriyle ilgili birisine soru sorduktan sonra yanındakiyle muhabbetini dinlemek zorunda kaldım. Bana bağırmasaydı işlemini yapardım, o yüzden yapmadım gibi beni bekletirken yanındakiyle muhabbet etti 3 dk daha sonra direk yüzüme kapattı. Tekrar aradım tabi 30 meşgulden sonra tekrar aynı kişi açtı ve hanımefendi az önce beni bekletip yüzüme kapatan çalışanın ismini alabilir miyim dedim, tekrar bekleteceğim ya müşteri var zaten niye arayıp duruyorsun ki? Dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:01

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52