Aras Kargo Kayıp Kargo!

Özkan A. |

European Fitness Wellness Academy - Özkan Altun olarak;

1) 7 Mayıs 2015 tarihinde Özkan A. tarafından Gaziantep'de ki öğrencimize gönderilmiş olan kargomuz 15 Mayıs tarihinde tarafımıza geri iade edilmiştir. Aras Kargo şubesi teslim edemedi ve kargoyu iadeye getirip halledeceklerini söyleyip tekrar geri teslim aldılar. Ancak 1 ay sonra öğreniyoruz ki öğrencimizin resmi mezuniyet belgesi yerine ulaşmamış ve tarafımıza bilgi verilmemiştir.

2) 1 ay sonra Aras Kargo Çukurambar şubesini 5 kere aradıktan sonra kayıp kargonun akıbetini ilginç bir dille (ücretsiz olarak göndermek amacı ile kargomuzu başka bir firma adına yolladıklarını ve o firmaya geri döndüğünü) anlatmışlardır.
kargo nerede?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan A.
    16 Haziran
    20:04

    Tam 1 ay sonra sıkı takibimiz neticesinde kargo bugün tekrar bize ulaştırıldı. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışmayacağız ve önermeyeceğiz. Umarım bu tip şikayetler neticesinde kurumsal kimliklerini tekrar gözden geçirerek, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilecek personel ile çalışır ve takip sistemlerini güncellerler. Biz Aras Kargo\'nun bu kargodaki hatası nedeniyle yaşamış olduğumuz sıkıntıyı ve kaybettiğimiz prestiji burada paylaşamıyoruz.

  • 16 Haziran
    17:25

    Merhaba;

    Müşterimizden kargo bilgilerini alabilmek adına e posta yoluyla detay istendi.

    Saygılarımla.
    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52