Aras Kargo Kaybolan Kargom!

Esra K. |

n11 üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kargo kayboldu. Defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm geri dönüş yapacağız dedikleri halde geri dönüş yapmadılar! Daha önce buradan şikayetimi ilettim dönüş yapacağız dediler yine dönüş olmadı. Her gün çağrı merkezi ile tartışmaktan artık yoruldum. Böyle saçma sorumsuz bir firma daha önce görmedim en sonunda Acıbadem kargoya ulaştım kargo kayboldu dediğimde orada çalışan insanlar bile şaşırarak bizim neden haberimiz yok dediler? Bugüne kadar mağdur olduğunuzdan bilgimiz yok dediler! Aras Kargo genel müdürlüğü bari Acıbadem bölgenize söyleseydiniz ilk ve son çalışmamızdı! Sizinle çalışan her firmaya da bu yaşadığım kötü tecrübeden bahsediyorum!

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    11:27

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • 11 Kasım
    11:26

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52