Aras Kargo Kars Şubesi Çalışanları Doğru Söyleyemiyor!

Erdem Y. |

12/12/2013 tarihinde GittiGidiyor'dan bir ürün aldım. Kargosunu adrese teslim ödedim. Kargom 16/12/2013'de Kars'a ulaşınca bir telefon geldi ve okulumun önündeki cadde trafiğe kapalı olduğu için kargoyu getiremeyeceklerini söylediler. Bu sırada yol kapalı değildi, şikayet oluşturdum.

Akşam şubeye gittiğimde kargonun kuryede olduğunu söylediler. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayacağımı söyleyince siz okulu geçin kargonuz gelecek dediler. Bir saat sonra müşteri hizmetlerini aradım.gün içinde teslim edileceğini söylediler.

Bundan da bir saat sonra tekrar aradım şikayet kaydı oluşturdum. 17/12/2013 tarihinde "kar yağışı sebebiyle" teslim edilmediğini yazmışlar. Kars'a 3 gündür kar yağmıyor!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Y.
    21 Aralık
    19:08

    Kargo firmasinin subeleri uzerinde yaptirim gucu yok.

  • 19 Aralık
    11:10

    Merhaba;
    Konu kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmış olup, sonuç hakkında müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52