Aras Kargo Kargoyu Adrese Getirmeden İade Ediyor.

Ömer E. |

Aras Kargo İnegöl Mobsan şubesine 27.09.2016 tarihinde İstanbul'dan gelen kargomu şubeden teslim almam gerektiği aksi takdirde geri göndereceklerini belirttikleri bir telefon aldım. Gelen numara: 54***. Adresime neden bırakmıyorsunuz diye sorduğumda (şube evim arası 3-4 km civarı) oraya giden araçlarının bulunmadığını beyan ettiler.
Müşteri hizmetlerinden de şikayette bulundum, bunun firma politikası mı yoksa personel kaynaklı mı olduğunu bilemiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer E.
    28 Eylül
    08:58

    Teşekkür ederim ilginize, sorunum çözülmüştür.

  • 27 Eylül
    17:46

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52