Aras Kargo Kargonun Akıbetini Bilen Çıkmadı!

Miraç K. |

5488800537311 kargo takip no.lu siparişim Aras Kargonun Mersin Pozcu şubesinden 05.10.2015 tarihinde çıkış aldı en son işlem 05.10.2015 tarihinde saat: 22.22'de Adana transfer merkezinden çıkış almış olarak gözükmektedir. Bundan sonra ne oldu ne bitti kargom mu kayboldu hiçbir şey gözükmüyor.

Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise İkitelli varış merkezinden çıkış yapmış bir diğerine soruyorum İkitelli varış merkezinde diyor bir tutarsızlık var. Müşteri hizmetleri kargonuzla araştırmalar sürüyor diyor neyin araştırması onu anlamış değilim. Dün (06.10.2015) müşteri hizmetlerine sorduğumda kargonuz 07.10.2015 tarihinde sabah şubenize ulaşacaktır dediler ama yok. Hadi bakalım hayırlısı...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miraç K.
    12 Ekim
    09:33

    5488800537311 takip no.lu kargom sistemde hala 05.10.2015 tarihinde en son Adana transferden çıkış yaptığı gözükmektedir. Müşteri hizmetlerine sorduğum ikitelli'de olduğunu söylüyor sistem hatası olabileceğini söylüyor fakat diğer kargolarımı takip ettiğimde onlarda güncelleme oluyor. Bu hata sadece bu kargoya mu özel 07.10.2015 sabah 11.00'dan beri kargo hakkında araştırma yapılıp bilgi verilecek deniyor. Bu saate kadar neyin araştırmasını yapıyorlar ve ne zaman bilgisini verecekler. Yeter artık kardeşim.

  • Miraç K.
    09 Ekim
    17:26

    Kargo geç de olsa neler olduğunu bilmesem de ulaştı. Şikayetimi kaldıracaktım ama az önce cep telefonuma "iletmiş olduğunuz telefon numarasından tarafınıza ulaşılamamıştır" diye mesaj attılar kaldırmaktan vazgeçtim. Ne komiksiniz ulaşamamışlar aramadınız bir mesaj attınız o kadar. Yalan hayatınız yalan. Aras Kargoya güvenmeyin ne söyledikleri belli değil her çalışanın söylediği farklı (müşteri hizmetleri sadece şubeler hariç), tutarlı değil suçlu siz bile olabilirsiniz. Hadi eyvallah

  • Miraç K.
    07 Ekim
    17:21

    Kargonun neyini araştıracaksınız anlamıyorum. Kargo şurdadır şu gün şurda olacak bu kadar basit ya da ürün kayboldu araştırıyoruz deyin. Sabahtan beri gerekli araştırmaları yapıyoruz diyorlar. Hep bir tutarsızlık net olun biraz.

  • 07 Ekim
    16:43

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52