24 Ekim 2016

Aras Kargo Kargonu Gel Kendin Al Diyor!

Nike.com'dan sipariş verdiğim ürünler Aras Kargo ile gönderilmiş. Aras Kargo Rentaş şube tarafından aranılarak kargomu gidip almam gerektiği kaba bir şekilde bildirildi. Neden siz getirmiyorsunuz diye sorduğumda biz size dün getirdik, evde yoktunuz dedi. Peki neden telefonla aramadınız dediğimde telefonunuz kapalıydı. Ya gelin alın, ya da geri göndeririz dedi. Ama bunu bir amir edasıyla, yüksek sesle, emir kipi kullanarak kaba bir şekilde söyledi ve telefonu kapattı. Aras Kargo Rentaş'a gittim. Eve geldiyseniz neden geldiğinize dair bir kağıt (belge) bırakmadınız diye sordum. Unutmuşlar! Telefonuma neden bir mesaj atmadınız ya da bir daha aramadınız diye sordum. Biz bunları yapmak zorunda değiliz dediler. Ben evime geldiklerine inanmıyorum, çünkü bir belge bırakmamışlar. 30 TL kargo ücreti ödeyerek kargomu kendim aldım, üstelik personel S**** hanımın kabalığına da maruz kaldım.

Sayime 502 Okunma

Cevaplar

  • Sayime 24 Ekim 2016

    Eksik ve hatalı yapılan hizmet sonucunda nasıl bir bilgilendirilme yapilmis! Isin nasıl yapilmadiginin bilgilendirilmesi olur mu? Aras Kargonun, sadece uzgun olması ise müşteriye yetmiyor. Kurumsal Firmalarin başka çözüm yollari olmalı

  • Aras Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön