13 Mart 2015

Aras Kargo Kargomuzu Kaybettiler!

23 Şubat'ta Aras Kargo Eryaman şubesinden teslim edilmesi gereken kargomuz gelmeyince takip numarasıyla kontrol ettiğimizde kargomuzun teslim edildiği notunu gördük. Şube kime teslim ettiği hakkında bilgi sahibi bile değil. Müşteri hizmetlerine ilettik gün içinde döneceklerdi 2 hafta geçti üzerinden. Defalarca arayıp şikayet ettiğimiz halde şube sürekli oyaladı. Her aradığımızda önce konuyla ilgili haberleri yok gibi davranıp sonrasında 2 güne dönüş yapacaklarını söylediler. Bu oyalamalarla 18 gün oldu. Bugün aradık hala Pazartesi işleme koyacaklarını söylüyorlar. Olay çıkarmadık diye hiç umursamıyorlar.

Yonca 93 Okunma

Cevaplar

  • Yonca 01 Nisan 2015

    Şikayetim üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleri arandı ulaşılamadı mail yoluyla detay istendi gibi bir cevap yazdı. Fakat asla aranmadım. Bütün gün telefonum açıktı. Eğer telefonum ulaşılamıyor olsaydı arayanı bil servisinden mesaj alırdım bu 1.mailde detay istemişler. İstedikleri bütün detayı yolladım. Bugün 18 gün oldu hiçbir şekilde ilgilenmediler bu 2.tekrar tekrar hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aradık hala 2 güne çözülcek diyorlar çözülmeyince arıyoruz yine 2 gün yine 2 gün. Hiç umurlarında değil. Ödediğimiz telefon ücretleri cabası. Hem kargomuzu kaybedip hem oyalayarak üstüne yatma politikası izliyorlar. Suçlu oldukları halde hiç telafi etmeye çalışmıyorlar. Sanırım artık farklı yollar denemek zorunda kalıcaz.

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi13 Mart 2015

    Merhaba; Müşteri kargo bilgileri alabilmek adına arandı ulaşılamadığından görüşülemedi, e posta yoluyla detay istendi. Saygılarımla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön