Aras Kargo Kargomun Bana Teslim Edildiğini Yazarak Başkasına Teslim Etmiş...

Deniz E. |

Aras Kargo, kargomun şubeye ulaştığına ve mesai saatleri içerisinde adresime teslim edileceğini bildiren SMS'i 09.01.2016 tarihinde saat 13:28'de tarafıma gönderdi. İnternet üzerinden kargo takip kısmından kontrol ettiğimde kargonuz daha ulaşmamıştır yazıyordu. Saat 16:00 civarında tekrar kargo takip kısmını kontrol ettiğimde ise kargomun saat 11:00'de tarafıma teslim edildiği yazıyordu.

Fakat kargom bana teslim edilmediği gibi, tarafıma telefon bile açılmadı, hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cumartesi yarım gün çalışıyorlar, sitelerindeki canlı destek çalışmıyor. Kargom kime teslim edildi? Daha önce talep ettiğim halde neden telefonla aranmadım? Kaybettiğim zaman ve parayı kim telafi edecek?

Etiketler :

Başkasına Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    08:41

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52