Aras Kargo Kargomu Israrla Getirmiyor!

Hakan Ç. |

05.10.2013 tarihinde Ankara'dan yola çıkan ve 07.10.2013 tarihinde Eskişehir'deki teslimat acentasına varan kargomu 3 gündür bana ulaştırmıyorlar. Her gün arayıp kargomun durumunu sorduğumda , adrese gelindiğini fakat kimsenin olmadığı bahanesini söylüyorlar. Zira teslimat adresi bir iş yeri ve sabah 8 ile akşam 8 arasında sürekli birileri burada bulunuyor. Eti şubesini aradığımız zaman sistem otomatik olarak Aras Kargo'nun 4442552 nolu çağrı merkezine yönleniyor.

Orada cevap verenler de kargonun geldiğini ama kimsenin bulunamadığını söylüyorlar. Ama ne gelen var ne de gelinip bulunamadığına dair bir not. Hatta telefonumuzu veriyoruz arasınlar diye ona bile tenezzül etmiyorlar. Bugün 3.gün kargo yok

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Ç.
    19 Eylül
    16:30

    Şikayet edince bölge müdürünüz getirmişti bu kargoyu. Bir sene sonra yine aynı problem. Mecbur kalmasam sizden asla kargo almam. Herkese de ne kadar kötü ve ciddiyetsiz bir firma olduğunuzu söylüyorum. Merkezden şubeye hiçbir şeyi doğru düzgün yapmayan bir firmasınız.

  • 10 Ekim
    16:27

    Merhaba;
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli aksiyonlar alınacaktır. İlgili kargonun teslimatı sürecinde yaşanan sıkıntı nedeniyle müşterimizden bir kezde sizin nezdinizde özür dileriz.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52