10 Ekim 2013

Aras Kargo Kargomu Israrla Getirmiyor!

05.10.2013 tarihinde Ankara'dan yola çıkan ve 07.10.2013 tarihinde Eskişehir'deki teslimat acentasına varan kargomu 3 gündür bana ulaştırmıyorlar. Her gün arayıp kargomun durumunu sorduğumda , adrese gelindiğini fakat kimsenin olmadığı bahanesini söylüyorlar. Zira teslimat adresi bir iş yeri ve sabah 8 ile akşam 8 arasında sürekli birileri burada bulunuyor. Eti şubesini aradığımız zaman sistem otomatik olarak Aras Kargo'nun 4442552 nolu çağrı merkezine yönleniyor.

Orada cevap verenler de kargonun geldiğini ama kimsenin bulunamadığını söylüyorlar. Ama ne gelen var ne de gelinip bulunamadığına dair bir not. Hatta telefonumuzu veriyoruz arasınlar diye ona bile tenezzül etmiyorlar. Bugün 3.gün kargo yok

Hakan 35 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Eylül 2015

    Şikayet edince bölge müdürünüz getirmişti bu kargoyu. Bir sene sonra yine aynı problem. Mecbur kalmasam sizden asla kargo almam. Herkese de ne kadar kötü ve ciddiyetsiz bir firma olduğunuzu söylüyorum. Merkezden şubeye hiçbir şeyi doğru düzgün yapmayan bir firmasınız.

  • Aras Kargo Temsilcisi10 Ekim 2013

    Merhaba; Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli aksiyonlar alınacaktır. İlgili kargonun teslimatı sürecinde yaşanan sıkıntı nedeniyle müşterimizden bir kezde sizin nezdinizde özür dileriz. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön