Aras Kargo Kargomu Geri Göndermişler...

Meryem O. |

Kargomu iade etmişler ve gönderme sebebine alıcı kargoyu kabul etmiyor yazmışlar. Kargo Perşembe günü Kemalpaşa/ İzmir Şubesine ulaşmış Cuma akşam 16.39'da evime gelmişler, evde olmadığım için alamadım.

Pazartesi günü işim olduğu için uğrayamadım. Salı gittiğimde öğrendim ki pazartesi akşam kargo geri gönderilmiş. Kargo yönetmeliğine göre gelen kargo 3 gün içerisinde alınmazsa iade edilirmiş, kargocular 2 günü teslim etmek için harcamışlar, 1 gün de ben işim olduğundan uğrayamadım yani toplam üç günlük süreyi tamamlamış olduk. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    14:06

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52