Aras Kargo Kargomu Geciktirdi.

Recep U. |

02.04.2014 tarihinde İstanbul'dan Adapazarı'na gönderilen kargo 04.04.2014 saat 11:00 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Bununla ilgili olarak Aras Kargo internet sitesine yazdığım şikayete bir cevap verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezindeki kişi, kargonun gecikme sebebinin firmanın kargoyu yanlış merkeze iletmesi olduğunu kargonun gün içerisinde elime teslim edileceğini söyledi.

Bunun tarafıma neden bildirilmediğini söylediğimde ise göndericinin alıcı bilgilendirme sms isteğinde bulunmadığını söyledi. Hatanız sebebiyle oldukça geciken kargo sebebiyle beni arayıp özür dilemenizi sağlamam size sms bilgilendirme ücreti mi ödemem gerekiyor sayın yetkili ?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    17:15

    Merhaba;
    Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52