Aras Kargo Kargom Ulaştırılmadı, Bilgi Verilmeden İade Edildi!

Abbas Emin A. |

İstanbul'dan adresime gönderilen kargo adresime ulaştırılmadı. Kargoya gittiğimde iade edildiğini söylediler. Halbuki ne kapıya not bırakıldı ne de haberimiz oldu telefonla aranmadık. Gelişi, kargoda bekleyişi, iade edilişi süreçlerinin hiçbirisinde bir bilgi verilmedi. Şikayet etmeme rağmen kesinlikle çözüm arama çabaları olmadı.

Kargom İstanbul'a gittiğinde ise bana telefonumdan ulaşıp kargomun oradaki şubeden geri alınmasını istiyorlar. Neden daha önce aramadınız her şey olup bittikten sonra arıyorsunuz? Takip numarasını göndermediniz peki telefon numaramı kargo gönderilirken neden aldınız?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    13:34

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52