Aras Kargo Kargom Teslim Edilmiyor.

Muharrem A. |

Bugün ofisime gelmesi gereken bir kargo için teslim edilmedi ve şu mesaj geldi. "Sn. müşterimiz adresinizde size ulaşamamamızdan 616669633*** no'lu kargonuz teslim edilememiştir. Bilgi için Denizköşkler şubemizi arayabilirsiniz. 0549724****"

Öncelikle tüm gün ofiste idim. Hadi diyelim yokum. Ofise neden bir uyarı yazısı bırakılmıyor? Daha önce de 2 defa böyle mesaj geldi. Şubeye kargoyu almaya gittiğimde oraya araç girmiyor getirmedik denildi. Arkadaş bana buzdolabı, çamaşır makinesi getirmiyorsunuz ki. 1 kg. 'lık bir paket getireceksiniz araç ne alaka?. Bir diğer konu ise mesajda verilen numarayı arıyorum telefon çalıyor meşgule atıyorlar. Kargom yarın teslim edilsin. Adrese teslim ücretini alıyorsunuz işinize gelmediği zaman müşteriyi şubeye çağırıyorsunuz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    09:28

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52