Evren S. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler. Kargom geç ulaştı fakat en azından iletişim kurup özür dilediler.

Aras Kargo Kargom Hatalı Şubeye Gönderilmiş!

Evren S. |

Kargo hatalı şubeye gönderilmiş bir tam gün boyunca asıl şubesine gönderilememiştir. Çağrı merkezini 4 kere aradım ve şu soruyu sordum. Kargo'yu beklemeli miyiz? Yoksa yarına mı gelir? Oyaladılar, nöbet çıkışı olmasına rağmen kargoyu bekledik fakat gelen giden olmadı. Son arayışımda "bugün artık gelmez kargo" dediler boşuna beklemiş olduk. Kötü müşteri deneyimi örneği.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evren S.
    05 Kasım
    14:06

    Teşekkürler. Kargom geç ulaştı fakat en azından iletişim kurup özür dilediler.

  • 05 Kasım
    13:57

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52