Aras Kargo Kargom Gelmiyor...

Buse Ş. |

İnternetten yaptığım bir alışveriş üzerine yaklaşık 2 hafta önce kargomun postalandığına dair bir mesaj aldım. O hafta bittiği halde kargomun gelmemesi üzerine çağrı merkezini arayıp sebebini sordum ve bana kargonun reddedildiğini söylediler. Böyle bir durum olmadığını söylediğim için şikayette bulunup bana döneceğini söyledi konuştuğum kişi.

Dönüş olmaması üzerine tekrar aradım daha işlemim hakkında bir şey yapılmadığını beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve bu arada 2 kez daha aradım fakat hala bir sonuç alamadım. Bu arada da şube arayıp kargomu geri göndereceklerini söyledi bana durumu açıklamama rağmen.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    13:21

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52