24 Ekim 2016

Aras Kargo Kargom Beş Gündür Teslim Edilmiyor!

Sürmene şubesinden çarşamba günü gönderdiğim kargo bugün pazartesi bir haftadır teslim edilmedi. Şubeleri arayıp sorgulattığımızda ise biz adresi bulamadık ondan teslim etmedik diyorlar. Madem adresi bulamadın sevgili Aras elemanı neden üzerindeki irtibat numaralarını aramadın? Benim tahmin edip sizi aramamı mı beklediniz? Üstelik bugün İstanbul Beylikdüzü Mermerciler şubesini arıyorum adres bulamadık diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz henüz Mermercilere gelmemiş diyor. Anlamadım şimdi kim doğru diyor kim yanlış. Sevgili Aras şimdi açıklama yapmanızı bekliyorum. Aksi halde si üst düzeye şikayet edeceğim.

Zinnet 84 Okunma

Cevaplar

  • Zinnet 24 Ekim 2016

    Arayıp özür dilediler. Kargomu şubeden ben aldırdım. Üstelik ödemeyi ben yapacağım diye şubeye bildirmeme rağmen alıcıdan ücreti alınmış. Sonuç annemin cumartesi gününe yetişmesi gereken hastane raporları yerine ulaşamadı. Bunun tek sorumlusu aras ve telafileri özür. Bir daha asla ve asla kullanmam ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Üstelik müşteri temcilsilerinde bir seher hanım vardı onun benimle sesini yükselterek konuşmasıda sanki onun kargosunu ben kaybetmişim gibiydi. Seviyesiz bir eleman istihdamı olmuş. Yazık

  • Aras Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap