Aras Kargo Kargom 10 Gündür Oyalanıyor!

Ömer Faruk B. |

31 Şubat 2015 tarihinde verdiğim sipariş hala daha kargoda ve getirilmiyor ve gün gün hatalı adres diye not düşüyorlar oysa ki aynı adresle daha önce birçok alışveriş yapmıştım zaten otomatik adres kullanıyorum.

Atakum/Samsun Aras Kargo çalışanlarından şikayetçiyim kendileri ne bir telefon açtı ne de mail attı tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan 10 gündür yanlış adres, teslimat yapılmadı, yanlış adres sıralaması ile kargom oyalanıyor. Bir an önce tarafıma ulaşılıp beklettikleri kargomu getirmelerini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk B.
    12 Ocak
    17:08

    Yüzüne kapatacak derece arsızlaşmış çalışan bulunduran aras kargodan hiç memnun değilim onca sıkıntıya rağmen kargoyu alabilmiş bile değilim iade edilmiş ve aranıp iade ediyoruz burada mısınız bile denmiyor.

  • Ömer Faruk B.
    12 Ocak
    17:07

    Ulaşılacak dediler çağrı merkezi aradı tek sefer çalıp kapandı geri aradım açılmadı. Bugün nihayet ayın 12sinde yanlış adres teslim yapılamadı yazan, şubede görünen kargoyu şubeyi de öğrenip almaya gittim. oradaki görevli kargonuz şubede görünüyor dedi yaklaşık 20 dakika aradılar bulamadılar sistemden bakıyorum kargonuz burada görünüyor dedi yine yok. En son iadeye gitti o zaman dediler. Atakum/samsun Aras Kargo şubesi çalışanlarının son derece sorumsuz davranışları yüzünden kargomu günlerdir teslim alamadım ve en son iadeye gitti. Ve eminim ki o hatalı adres yazan şahıs dağıtma bile çıkmadı oradaki görevliler çok yoğunuz çıkamıyoruz şeklinde söylemde bulundu zaten. Aranan telefonun müşterinin

  • Ömer Faruk B.
    12 Ocak
    17:01

    Bu süreç içerisinde kargo sürekli hatalı adres yazmaya devam etti. Ben de müşteri hizmetlerini aradım oraya yorum olarak koydukları 444 25 52. ama açan yok. Çalmıyor bile. Daha sonra internet sitelerinden atakum/samsun şubesine baktım gittim yerlerinde yok taşınmış taşındığı yer de yazmıyor adres de güncel değil. Daha sonra Samsun şubesini telefonla aradım telefon çalıyor ama meşgule atılıyor. Birkaç kez daha aradım her seferinde aynı telefon çalıyor meşgule atılıyor resmen telefon müşterinin yüzüne kapatılıyor ve oraya yanlış adres yazılmaya devam ediyor. Ayın 6'sından 12'sine kadar yanlış adres yazıldı şubelerine ulaşamadım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Canlı destek hattına yazdım size

  • 11 Ocak
    20:52

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52