31 Ekim 2016

Aras Kargo Kargom 1 Aydır Kayıp ve Barkod Bilgileriyle Kargomun Gerçek Durumu Uyuşmuyor...

26.09.2016 tarihinde Fonex Kozmetik firması tarafından İstanbul Beşyüzevler şubesi ekiplerine verilen 663747775**** nolu kargom takip sisteminde yer almamıştır ve müşteri hizmetlerinde de kayıtlarda bulunamamıştır. Daha sonra 9.10.2016 tarihinde SMS ile kargomun Beşyüzevler şubesinde olduğuna ve tarafıma gönderileceğine dair bilgi verilmiştir. Bu bilgide kargo takip numaram 664041778**** olarak değiştirilmiştir. Ancak geçen uzun süreye rağmen kargom tarafıma gönderilmemiştir. İstanbul Beşyüzevler şubesi ile yaptığım 3 görüşmede kargomun bulunamadığı tarafıma söylenmiştir. Kargomun kayıp olması ile ilgili çağrı merkezine yaptığım 5 talep sonuçsuz kalmış, tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 20 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa 244,90 TL'lik kargodaki ürünümün ücretinin verilmesini istiyorum.

Abdi 104 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön