Aras Kargo Kargoda Kırılan Ürün..

Murat D. |

Bir internet sitesinden almış olduğum tost makinesinin Aras Kargo Ekin şubesinde olduğunu
öğrendiğimde kargomu almak için gittim. He zamanki gibi ilgisiz bir karşılama sonrası ilgilenebilecek birini buldum ve kargomu teslim aldım. Kargoyu taşırken içinden gelen seslerden
şüphelenerek arabada kargoyu açtım ürünün parçalanmış olduğunu gördüm.

Hemen geri döndüm ve gerekli işlemin başlatılmasını talep ettim, ancak görevli “kargo poşetinde bir şey var mı, kargo poşeti sağlamsa benim yapabileceğim bir şey yok. Firma ile sorununuzu
çözün” gibi sert bir yaklaşım gösterdi. Kargo teslimi ile ilgili belge istediğimde “siz para mı verdiniz,
para vermediyseniz size belge melge veremem” şeklinde tepki ile karşılaştım.

Genel Merkezinizi arayayım numarasını verin dediğimde “Dışarı çıkarsanız camda
telefon yazıyor” şeklinde kovmaktan beter edildim. Konu ile yapılan işlemler
hakkında bilgi almak istiyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    13:19

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • 27 Haziran
    11:58

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52