17 Şubat 2014

Aras Kargo Kargoda Gelen Ayakkabıyı Perişan Ettiler!

Doğukan Spor isimli bir mağazadan bir Nike ayakkabı aldım. Ürün küçük geldiği için değişime gönderdim. Ancak ayakkabı orijinal kutusu üzerine bant yapıştırıldığından ayakkabıyı firma almadı. Ayakkabı aynen bana geri geldiğinde kutusu paramparça olmuştu.

Ben bunun için Aras Kargo görevlisine tutanak tutulmasını söylemem rağmen tutmadı. Ürün tekrar bölge şubesine gönderildi. (ben kargoyu almadığım için) Sonra satıcı ile görüştüm ve ayakkabının tekrar onlara gönderilmesini sağladım. Ancak yine değişim yapmadılar.

Bunun üzerine ayakkabı bana aynı kutuyla geldi. Bu konuyla ilgili olarak Aras Kargo'ya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri bana dönmediler. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışırken bir kez daha düşüneceğim.

Yakup 279 Okunma

Cevaplar

  • Yakup25 Aralık 2017

    Sorunu çözüme şöyle kavuşturdum. Firmadan aldığım ayakkabı farklı renkte gelmişti. Faturasında ise beyaz yazıyordu. Bu tüketici kanununa aykırı. Bence gittim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 1 ay içinde baktım firma arıyor. Yahu bizi niye verdiniz kargoyu vermeniz gerekirdi dediler vs. Neyse benim yeni ayakkabıları gönderdiler sonra bende onlara olmayan ayakkabıyı geri gönderdim. Düzgün firma ile çalışsınlar. Burada hata Aras kargoda idi ancak ikinci hata da kargo gittiği zaman firma sahipleri kargoyu denetlemeden almayacaklardı. Velhasıl Aras Kargo gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır olan bir kargo.

  • Yakup28 Şubat 2014

    Kesinlikle bu tarz olaylardan ötürü bir daha aras kargoyu kullanmayacağım. En iyisi yurt içi. Bir sıkıntı yaşamadım bu zamana kadar.

  • Yakup17 Şubat 2014

    Gerçekten ne inceleme yapıyorlar. 3 aydır ayakkabı bekliyor. Satıcıyı mahkemeye verdim. İnşallah adalet yerini bulur.

  • Aras Kargo Temsilcisi17 Şubat 2014

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, gerekli incelemeler yapılmaktadır. Sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön