28 Eylül 2015

Aras Kargo Kargo Teslim Süresi ve Yanlış Bilgilendirme!

Kahramanmaraş'tan İstanbul Ortadağ şubesine gönderilmek üzere 21.09.2015 tarihinde verilmişti. 23.09.2015 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun son durumu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinden İstanbul Ortadağ şubesinden Akpınar'da bulunan adresime teslimatı için yola çıktığını. Gün içerisinde kargonun ev adresime teslim edileceğini söylediler. Ama gün içerisinde kargo teslimi yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım kargomun durumunu anlattım. Kargo takibinden baktıklarında daha şubeye ulaşmadığını yolda olduğunu belirtiler. Çalışanların biri farklı diğeri farklı bilgi veriyorlar. (kargo süresi 48 saat)

Selami Ç. 85 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2015

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Selami Ç.29 Eylül 2015

    Aras Kargo bence kargo işini bıraksın kargom sonunda geldi şuan telefonuma mesaj geldi kargonuzun tahmini teslim tarihi 01.10.2015 diyor siz bu işi gerçekten bildiğinizden emin misiniz.

  • Selami Ç.29 Eylül 2015

    Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de geri dönüş yapılacaktı. Halen yapılmadı kargonuz teslim edilecektir, diye söylendi kargo halen gelmedi. Sloganınız da dediğiniz gibi gerçekten sokak sokak geziyorsunuz. Önem taşıyorsunuz...

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön