19 Ekim 2016

Aras Kargo Kargo Teslim Sorunu!

Aras Kargo yaklaşık bir haftadır göndermiş olduğumuz kargoyu gönderememektedir. Gönderici ödemeli yollamamıza rağmen, Aras Kargo kuryesi alıcıdan kargo ücreti almaya çalışmıştır. Alıcı, kargonun gönderici ödemeli olduğunu söylemiş fakat kurye ısrarla bu durumu reddederek, alıcıya kargoyu vermemiştir. Kolinin üzerinde zaten gönderici ödemeli barkodu bulunmaktadır. Kurye kesinlikle kargonun üzerini kontrol etmemiş, üstelik alıcıya sinirli ve agresif bir tavırda davranarak, kargo ücretini ödemezse koliyi veremeyeceğini söylemiştir. Bir hafta geçti, hala müşterimize kargoyu ulaştırmaya çalışıyoruz. Aras Kargo şubelerinin telefonlarına da ulaşmak ve konuyla ilgili muhatap bulmakta oldukça zor. Aras Kargo'nun bu gönderim haricinde de birçok gönderimde adres yanlışlığı yaptığını ve kargoları tam zamanında ulaştıramadığını belirtmek isterim.

Ayça 129 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön