Aras Kargo Kargo Teslim Edilmedi!

Aycan A. |

6087490908010 takip no'lu kargomu teslim etmek üzere 07/01/2016 tarihinde saat 11:43'de Aras Kargo çalışanı beni aradı. İş yerimin karşısındaki bir iş yerinin adını vererek orada çalışıp çalışmadığımı sordu. Asıl iş yerimin adını ve yerini tarif ettiğimde ise güya kibarca o bölge bana ait değil gelip alır mısınız diyerek ayağına çağırdı.

Daha önce de başıma gelen bu olaya benzer bir kargo teslimatından dolayı, adrese teslim olan bir kargoyu getirip teslim etmesi gerektiğini gitmeyeceğimi söyledim. Getiremeyeceğini o halde yarın elime geçeceğini söyledi. Yazıklar olsun dedim. Neden hakaret ediyorsunuz ki diyor. Kargo takip ekranına da müşteri şubeden alacak bölge bana ait değil demiş.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aycan A.
    15 Ocak
    10:48

    Ürün bana 11/01/2016 tarihinde saat 10'da teslim edildi. 444 25 52 No.lu telefondan beni bir kez aramış ancak duymadığım için cevaplayamadım. Şikayete konu olan uygulama kargo çalışanınızın ilgisiz kendini beğenmiş tutumuydu. Ayrıca şubenin de ertesi gün "gün içinde teslim edilir" taahhütüne rağmen 4'üncü gününde ancak teslim edildi. Tekrar ediyorum: ukala dağıtım elemanı ile şube çalışanınızın uyarılmasını istiyorum.

  • 11 Ocak
    20:30

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52