Aras Kargo Kargo Aşırı Gecikme!

Erkan K. |

Aras Kargo ile bana gönderilmiş olan ürün normalde 24 saatte teslim (!) denilirken, 5 günde İstanbul Orhanlı'dan İstanbul Tuzla'ya teslim edilememiştir. Çağrı merkezinde her gün ayrı ayrı konuştuğum kişiler "şikayetinizi not alıyoruz", "acil notu düşüyoruz" demekten başka hiçbir şey yapamamışlardır. Esenyalı şube diye verilen telefon "Aras Kargo'ya hoş geldiniz" bilgisayar konuşması sonrası kapanmakta, şubeye ulaşılamamaktadır. Çağrı merkezindeki kişilere "biz ulaşamıyoruz, siz şubeye direk ulaşıp kargo gönderimini sağlar mısınız" denilince, "biz arayamıyoruz, sadece not düşüyoruz" denilmekte, yardım gösterilmemekte. Ayın 22'si ve ve 17'si gönderimli ürün hala şubede.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    11:33

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52