Aras Kargo Kargo Alım İşlemi Yapılmıyor Ve Paket Tesliminden De Haber Yok.

Arzu K. |

16 Ekim akşamı İnternet'ten kurye çağrısı bıraktım. Cumartesi akşamına kadar alım yapılmayınca telefonla ve İnternet'ten şikayet bildirimi yaptım. Otomatik e-mail yanıtlarından başka bir yanıt alamıyorum. Pazartesi akşamı oldu kurye hala gelmedi. Şubesine ulaşamıyorum telefonlar merkeze bağlanıyor.

Neden onca zaman kurye gelmediği sorusuna yanıt asla verilmiyor. Sürekli şikayet kaydı açıp paketinizi alacağız şeklinde laf çevirme yapılıyor. Ayrıca adresime cuma günü gönderilmiş paketin akıbetini öğrenemiyorum, paket hala teslim edilmedi. Kargo firması mı ambar nakliye aracı mı belli değil. Sırf bu nedenle iş ve para kaybım var. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu K.
    22 Ekim
    21:53

    geçen perşembeden beri süren kargo çağırma denemelerine sonunda dün orkide şubeniz "bize alım talimatı az önce geldi" diyerek yanıt verdi. ilgili birime aktarmanız şikayetimin asıl kaynağını çözmüyor. üçüncü kez aynı şekilde kargo alımı üçüncü gününde gerçekleşiyor. buna sorun çözüldü denmez. teşekkürler.

  • 22 Ekim
    15:46

    merhaba
    konu ilgili birime aktarıldı
    saygılarımla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52

  • 22 Ekim
    15:46

    merhaba
    konu ilgili birime aktarıldı
    saygılarımla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52