16 Ekim akşamı İnternet'ten kurye çağrısı bıraktım. Cumartesi akşamına kadar alım yapılmayınca telefonla ve İnternet'ten şikayet bildirimi yaptım. Otomatik e-mail yanıtlarından başka bir yanıt alamıyorum. Pazartesi akşamı oldu kurye hala gelmedi. Şubesine ulaşamıyorum telefonlar merkeze bağlanıyor.
Neden onca zaman kurye gelmediği sorusuna yanıt asla verilmiyor. Sürekli şikayet kaydı açıp paketinizi alacağız şeklinde laf çevirme yapılıyor. Ayrıca adresime cuma günü gönderilmiş paketin akıbetini öğrenemiyorum, paket hala teslim edilmedi. Kargo firması mı ambar nakliye aracı mı belli değil. Sırf bu nedenle iş ve para kaybım var. Şikayetçiyim.
Cevaplar
Arzu 22 Ekim 2014
geçen perşembeden beri süren kargo çağırma denemelerine sonunda dün orkide şubeniz "bize alım talimatı az önce geldi" diyerek yanıt verdi. ilgili birime aktarmanız şikayetimin asıl kaynağını çözmüyor. üçüncü kez aynı şekilde kargo alımı üçüncü gününde gerçekleşiyor. buna sorun çözüldü denmez. teşekkürler.
Aras Kargo Temsilcisi22 Ekim 2014
merhaba konu ilgili birime aktarıldı saygılarımla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52
Aras Kargo Temsilcisi22 Ekim 2014
merhaba konu ilgili birime aktarıldı saygılarımla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52