18 Ekim 2016

Aras Kargo Kapıya Teslimat Yapmama...

15.10.2016 ve 17.10.2016 tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen kargo takipte bu iki gün eve not bırakıldığı belirtilmiş ancak kapıda not bulunmuyordu. Ben de bekledim, ertesi gün Aras Kargo'dan telefon geldi ve kargomu teslim almam gerektiği söylendi. Kargonun eve gelmediğini söyleyince, aynı gün almaya gelmezseniz geri gönderilecektir dediler, şubeye gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde durumumu açıkladım, kargoyu dağıtan görevliyi aradılar o bile adrese gelmediğini söyledi ancak görevli bayan bana "Belki de ekmek almaya gitmişsinizdir" diyerek adeta dalga geçti. Kargom acil olduğu için görevliyle polemiğe girmek istemedim ve ücreti ödedim. Ancak bu durumdan gerçekten rahatsız oldum ve başka müşterilerin mağdur olmaması için şikayetimi dile getiriyorum.
Özetle; şikayetlerim şirketin görevini yerine getirmemesi ve görevlinin uygunsuz üslup ve tavrı. Aras Kargo Yakut şubesi.

Meryem 87 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 18 Ekim 2016

    İlgilendiğiniz için teşekkürler.

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön