Aras Kargo İnsanlarla Dalga Geçiyorlar!

Faruk T. |

Evidea'dan aldığım ürünümü tedarikçi firma hemen kargoya verdi fakat teslim günü 1 Mart olan ürünümü kargo hala getirmemekte ısrar ediyor. Ürün Aras Kargo ofislerinde ama dağıtıma getirmiyorlar. Telefonla kimseye derdinizi anlatamıyorsunuz. Ciddiyetsizlikte sınırları zorluyorlar. Hatta ürünün ilk geldiği gün 2 metrelik kitaplığı 'çok yoğunuz gelip kendiniz alır mısınız' demelerinden başıma gelecekleri anlamalıydım.

3 Martta tam 3 kez çağrı merkezi gün içinde ürün kesin gelecek dedi ama gelen giden yok. 4 Martta dağıtıcı görevli aradığında ne zaman geleceğimiz belli olmaz çok yoğunuz diyor. Ürünüm 4 gündür Mersin'e geldi ama bana hala gelemedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    14:21

    Merhaba;
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşanan sıkıntı nedeniyle müşterimizden bir kezde sizin nezdinizde özür dileriz.
    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52