Aras Kargo İletişim Kopukluğu!

Veysel D. |

06.02.2015 tarihinde kargoya verilmiş olan ürünün 09.02.2015 tarihinde bana ulaşması gerekiyordu ama elime geçmemesi bir kenara aradığımda mesai bitimine kadar bekleyin elinizde olur dendi. Mesai bitimine 1 saat kala aradığımda ürün başka yere yönlendirilecek ama isterseniz ben arayayım yönlendirilmesin siz gidip alın diyen müşteri temsilcisi G**** hanıma güvenerek şubeye gittim ama kargom orada değildi yine aradığımda sisteme geçmemişler dendi.

Nasıl bir kurum ki şubeleri ile arasında bağlantı yok ki bana mesajla hiç bilgi verilmedi. Bu kadar güçlü rakipleri olmasına rağmen bu kadar rahat olmaları şaşırtıcı doğrusu. Bir daha otobüs firmasına veririm kargoyu ama Aras Kargo'ya vermem düşünün artık.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel D.
    10 Şubat
    11:53

    Bugün de kargom gelmedi mesai bitimine kadar gelir umarım tebrikler böyle devam edin kalitesizlikte 1 numarasınız

  • 10 Şubat
    11:09

    Merhaba;

    Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52