Mücahit Ö. Teşekkür Mesajı

Gerekli açıklama ve çözüm gerçekleşmiştir. ilginiz için ve desteğiniz için teşekkür ederim.

İyi çalışmalar.

Aras Kargo Hizmet Vermemek İçin Elinden Gelenin Yapılması!

Mücahit Ö. |

24/09/2014'te saat 13:00 de Aras Kargo müşteri hizmetleri aradım 7219393 numaralı bir adresten kargo alımı için kayıt oluşturuldu. Temsilci 15:00 den sonra alım için uğranacağını belirtti. 17:00 de halen alım yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer 18:30'a kadar alımın mutlaka yapılacağı bilgisi verildi.

Saat 18:50'de kimsenin uğramaması üzerine tekrar aradım karşıma çıkan müşteri hizmetleri yetkilisi B*** hanıma durumu aktardım ve alımın neden yapılmadığını sorarken birden sürekli sesimi alamadığını söyledi ve telefonu yüzüme kapadı. Tekrar aradığımda mesai saatleri bittiğini söyleyen robot çıktı ve elden şubeye teslim etmek zorunda kaldım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mücahit Ö.
    27 Eylül
    12:07

    Gerekli açıklama ve çözüm gerçekleşmiştir. ilginiz için ve desteğiniz için teşekkür ederim.

    İyi çalışmalar.

  • 27 Eylül
    11:42

    Merhaba,

    Müşterimize e- mail yoluyla bilgilendirme ypıldı


    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

    444 25 52