Aras Kargo Hizmet Kalitesizliği!

Tijen O. |

Gönderilen kargo 3 gün sonra kapıya geliyor güvenlikten geçiyor açık adres olmasına rağmen siteyi gezip güvenliğe bırakıp gidiyor. Haber verme yok! Hatalı ürün iadesi için arıyorum şubeye ulaşılamıyor, telefona çıkan kadın sizi asla duymuyor, en sonunda biri tüm bilgilerinizi not ediyor ama gelen kişi her şeyi en baştan bir kağıt kalem buldurup tek tek size yazdırıyor, kargo takip No. vermeden gidiyor. Çağrı merkezi biz size bildireceğiz deyip asla aramıyor. Ürünü aldığım yer takip No. Olmadığı için iade kabul etmiyor. Daha ne olsun: ( (Ülkemizde bir şey gidecek veya gelecekse buna en büyük engel "Aras Kargo"dur.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    12:56

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52