Aras Kargo Hatalı Bilgilendirme Ve Mağduriyet!

Uluç C. |

Aras Kargo Kadıköy-Moda şubesine giderek kargomu Dikili'ye göndermek istediğimi ve kargomu acelesini olduğunu yarın ellerinde olması gerektiğini söyledim. Kargoyu teslim alan T**** hanım yarın alıcının adresine teslim edileceğini söyledi. Ertesi gün alıcıyla konuştuğumda kargonun eline geçmediğini ve gidip şubeden alması için arandığını söyledi.

Durumu Moda şubesinde T**** hanıma anlattığımda ilk iş günü olduğunu ve sistemi bilmediği için yanlış bilgilendirdiğini söyledi. Alıcı yurtdışına çıktığı için kargomu geri istedim ama karşıma iki adet fatura çıkartıp ödememi istediler. Beni mağdur ettiklerini ve karşılığında bir hizmet almadığımı hem kendilerine hem de GM'e ilettim ama cevap alamadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    16:26

    merhaba;
    müşterimize irtibat bilgisinden ulaşılamamış olup a mail olarak detaylı bilgi talep edilmiştir
    saygılarımla


    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52