13 Ocak 2015

Aras Kargo Hata Bağımlılığı!

Bir internet sitesinden sipariş ettiğim ürün üç gündür yollarda. Göndericiye ulaşarak adres teyidinde bulundum. Ne olur ne olmaz diyerek Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşıp tekrar adres teyidinde bulundum. Yaptığım görüşmede adresimin doğru olduğu ortaya çıktı. Kargo doğru şubeye gelmesine rağmen, adresi değiştirerek farklı ve yanlış şubeye yönlendirildi.

Adresi değiştirerek diyorum, çünkü bugün müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin değiştiğini öğreniyorum. Aras Kargo Ortabayır şubesi bu ya da benzer şeyleri devamlı yapıyor. Şikayette bulunduğumda bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin şubeler üzerinde bir yetkisinin olduğunu düşünmüyorum. Kasıt olduğuna eminim.

Pelin Ö. 74 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön