Aras Kargo Hata Bağımlılığı!

Pelin Ö. |

Bir internet sitesinden sipariş ettiğim ürün üç gündür yollarda. Göndericiye ulaşarak adres teyidinde bulundum. Ne olur ne olmaz diyerek Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşıp tekrar adres teyidinde bulundum. Yaptığım görüşmede adresimin doğru olduğu ortaya çıktı. Kargo doğru şubeye gelmesine rağmen, adresi değiştirerek farklı ve yanlış şubeye yönlendirildi.

Adresi değiştirerek diyorum, çünkü bugün müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin değiştiğini öğreniyorum. Aras Kargo Ortabayır şubesi bu ya da benzer şeyleri devamlı yapıyor. Şikayette bulunduğumda bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin şubeler üzerinde bir yetkisinin olduğunu düşünmüyorum. Kasıt olduğuna eminim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    09:36

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52