Aras Kargo Hasarlı Kargoyu Tazmin Etmiyor!

Emre Y. |

4204196056012 no'lu kargom geldiğinde kargo kutusunun hasarlı olduğunu gördüm kargo elemanının yanında kargoyu açarak içindekinin hasarı olduğunu tespit ederek tutanak tutturdum ve kargoyu almadım. Fakat kargoyu gönderen kişiye kargonun içindeki ürünün sıfır olmaması ve faturasının bulunmaması sebebi ile hasarın karşılanamayacağı bilgisini verilmiş, bu sebepten dolayı şahıs gönderdiğim ürün bedelini bana göndermedi.

Bunun üzerine kargonun deposunda bulunan kargonun tekrar bana ücretsiz olarak gönderilmesi talebinde bulundum kabul edilmedi.Hem kargoyu yolda hasar verip bedelini ödemiyorlar hem de kırdıkları kargoyu göndermek için para istiyorlar. Şubat ayından beri kargodan cevap alamıyorum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    14:13

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52