13 Mayıs 2013

Aras Kargo Hasarlı Kargoyu Kabul Etmiyorlar!

Aras kargo hasarlı teslim ettiği kargonun sorumluluğunu almıyor. Kurye teslim ettikten 10 dakika sonra kuryenin hasarlı kargo teslim ettiğini belirledik ve müşteri hizmetleri, kargo şubesine bilgisini vermemize rağmen herhangi bir düzeltme yapmadılar. Sigorta ücretinin alınmasına rağmen hasarlı kargonun sorumluğunun alınmaması "önem taşır" sloganın aslında geçersiz olduğunu kanıtlamış durumda kargo şirketi.

Prosedürlerinin arkasına sığınarak, yaptıkları hatayı düzeltmekte zayıflar. Bu durumda önemli olan hiç birşey için Aras kargo ile çalışılmamalıdır.

Makbule 24 Okunma

Cevaplar

  • Makbule 13 Mayıs 2013

    Çözümsüz bir bilgilendirme yapılmıştır. Buradaki tepkim; "kural" koyarak bunun arkasına sığınan ve çalışanlarına çözüm bulma insiyatifi vermeyen yöneticileredir.

  • Aras Kargo Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. ARAS KARGO A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön