21 Ekim 2016

Aras Kargo Hasarlı Kargonun Bedelini Ödemiyor!

Aras Kargo'nun, "12135077***" numaralı müşterisiyim. "4041928790884" kargo takip numaralı kargo, taşıma esnasında kırılmış, Burdur'da rapor tutulmuş, kargo müşteri tarafından teslim alınmamıştır. Aras Kargo İvoksan şubesi müdürü E*** hanımdan 500 TL bedeli istenmiş, "yetersiz ambalaj yapmışsınız" denilerek param 2 yıldır iade edilmemiştir. Ancak Aras Kargo sitesinde görüldüğü gibi 1000 TL' ye kadar olan ürünler Aras Kargo güvencesindedir. Yine Aras Kargo sitesinde görüldüğü gibi "yetersiz ambalaj" için karşılıklı bir sorumluluk belgesi imzalanması gerektiği belirtilmiştir. Ancak şube ile aramda böyle bir belge imzalanmadığı gibi, yetersiz ambalaj kelimesinin lafı bile edilmemiştir. Konunun incelenerek, 500 TL'nin tarafımıza ödenmesini, şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp, söz konusu tutarı faizi ile birlikte geri alacaktır.

Murat 100 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön